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            如何培训母婴用品店员工

            来源:作者:aiqinTag:母婴用品店点击量:发布时间:2019-04-25 15:15:40
              母婴用品店销售业绩不佳,很大的原因是因为店铺员工能力欠缺。母婴用品店员工因其自身专业知识不够,也没有经过系统的培训,加上店老板自己很多东西都不懂,更是不知道如何去培训员工了。再加上店员散漫惯了,也没有主动学习的意识,很难达到很好的自学效果。这就需要母婴店长加强对员工培训提升员工的销售能力和母婴知识。今天爱亲小编带你一起来看一下如何培训员工。

            母婴用品店
             
             
              首先,要先有制度再培训。在制度的内容包括:确定每天的工作流程与工作时间,在工作流程之外,抽出一部分的时间作为学习专用。例如母婴用品在8-9点是卫生打扫阶段,9点-10点的这个时间段,有的门店顾客数并不是很多,完全可以用这个时间段来进行员工培训,午饭过后下午1点-3点这个时间段,也是一个很好的学习时间,也可以拿出来作为员工的学习时间,并要求店长考核学习的效果,并建立小组互相监督、互相讨论和演练的机制来确保整个学习效果。
             
              每一次培训开始之前,要所有与会人员明确本次培训要达到的目的,此外,需要所有人都轮流担当主讲人为大家进行分享,并且有针对性地制作PPT,图文并茂,能够有效带动大家的学习意愿和氛围,只有大家愿意听,才能听得进讲的内容,因此,让内容有用,培训有效,才是最终目的。
             
              在培训快结束的时候,最后要对当天的培训内容做一个小结,尤其是要对本次培训的核心点做一个强调,可以采取有奖问答的方式,也可以采取发放核心点汇总资料的方式,还可以采取小小测试的方式来开展,再次提高培训效果。
             
              其次,要想成为赢家,必须先成为专家,要让员工对自家产品了如指掌,对竞争对手的产品如数家珍,身为一名母婴店的导购要做到以专家权威的身份帮顾客解决问题。我们想要加强员工的专业技能和技巧就需要我们自身变得专业起来,要想不依托他人来达到加强员工销售能力和专业知识板块的目的,就要我们自身去收集专业的培训资料。
             
            母婴用品店
             
              最后,便是服务技能的掌握了。主要培训的内容包括零售店的服务规范和准则,如迎送顾客、观察顾客、揣摩顾客心理、与顾客的交谈、促成产品的成交、追踪售后服务、处理顾客的投诉等等。

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            (注:本文来源于爱亲母婴店加盟 ,转载请注明出处!)

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